Gestion des processus métier – Services de soutien administratif
Services d’externalisation du back-office pour favoriser l’optimisation des processus
Réinventez vos processus d’entreprise grâce à des solutions et des services de soutien administratif pour prendre en charge votre back-office
Solutions
Les services de soutien administratif proposés par XBP Europe aident à rationaliser les processus, automatiser les flux de travail et économiser du temps et des ressources. Grâce à nos offres SaaS et PaaS, ces services ont un impact significatif sur vos activités.
Automatisation des flux de travail
Les équipes peuvent se connecter à ces outils d’automatisation des flux de travail pour examiner les dossiers, suivre les avancées dans la résolution des problèmes ou collaborer sur des objectifs communs. Tout le monde bénéficie d’une vision globale de l’état d’avancement de chaque tâche en temps réel. Les processus automatisés éliminent tout risque d’erreur manuelle et facilitent l’accomplissement des tâches à réaliser.
Automatisation robotisée des processus (RPA)
Ces outils d’automatisation robotisée des processus associent plus de 500 000 règles métier et bots intelligents pour automatiser les tâches répétitives indispensables à la réussite de vos activités. Les organisations profitent de processus plus fluides et de gains d’efficacité à long terme. Le tout étant proposé sur une plateforme unique, il n’est plus nécessaire de faire appel à plusieurs partenaires technologiques ou de gérer des stacks technologiques complexes.
Gestion des incidents
Les organisations peuvent désormais se passer des feuilles de calcul et des systèmes de communication fragmentés. TIMO, une solution de suivi des incidents basée sur le Web et facile à utiliser, automatise les flux de travail, suit chaque interaction et génère des rapports détaillés.
Gestion du personnel
Les outils de gestion du personnel proposés par XBP Europe simplifient tous les aspects des RH. Ces services comprennent la publication d’offres d’emploi, l’intégration des nouveaux employés, la gestion de la formation et des avantages sociaux, le stockage de documents, la cartographie de l’organisation, et bien plus encore, le tout à partir d’une plateforme unique et simple à utiliser.
Externalisation des processus financiers et comptables
Nos capacités technologiques de pointe nous permettent de fournir des services d’externalisation des processus financiers & comptables solides afin de réduire votre charge de travail. Les organisations peuvent alors consacrer plus de temps à la stratégie globale, à l’amélioration des liquidités et à la transformation numérique de leurs opérations financières.
Services partagés
Confiez-nous vos processus métier. Grâce à nos services de soutien administratif (back-office), nous assurons la gestion des unités commerciales, l’intégration dans les centres de services, la connexion aux différentes technologies et l’amélioration globale de l’efficacité des opérations. Cette approche permet de réduire les coûts, d’améliorer l’expérience client et de permettre aux organisations de se concentrer sur les défis stratégiques plutôt que sur les opérations quotidiennes.
Encaissement des chèques
Les chèques sont scannés à l’aide de technologies basées sur l’IA comme la recherche cognitive ou le traitement du langage naturel. Ce système permet de gagner du temps tout en réduisant le risque d’erreurs humaines. Le traitement des chèques et le transfert des informations se font plus rapidement que jamais.
Conversion des documents papier au format numérique
La numérisation complète permet de disposer d’une source de données fiable centralisée au sein de l’organisation. Nous avons une grande expérience avec déjà plus de 350 projets clients en Europe. Nous sommes l’une des cinq entités en Allemagne à avoir obtenu la Certification Resiscan (BSI TR 03138) après audit.
Garantir l’efficacité avec
des services de soutien administratif
Externalisation des processus métier
Économie de ressources
Des processus optimisés évitent toute perte de temps due à des goulets d’étranglement, des retards ou des imprécisions. Les employés gagnent du temps et les clients bénéficient d’une meilleure expérience.
Traitement numérique
Intégration de technologies telles que l’OCR/ICR pour créer des fichiers PDF/A consultables. Le système permet également de lire les données relatives à l’utilisateur et à l’index, de signer les fichiers PDF/A, et de transférer les données au client.
Services en option
Nous scannons à la demande en cas d’urgence. Une description et une documentation des processus spécifiques sont disponibles.
